Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 
Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware zwei Wochen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Von diesem Recht ausgeschlossen sind Softwareprodukte und CD´s, DVD´s, CR-ROM´s, und Videos, die von Ihnen entsiegelt wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Ausgeschlossen sind Waren aus Sonderverkäufen und Auktionen. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

 

1. Allgemeines 
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Folkfriends oHG ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. 

2. Angebot 
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. 

3. Lieferung und Zahlung 
Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Folkfriends sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Im Falle einer falschen Auswahl seitens des Kunden, stellen wir die korrekten Versandkosten in Rechnung. (Beispiel: Der Kunde klickt für ein 20 kg Paket die Büchersendung als Versandoption an. In diesem Falle berechnen wir die Fracht für ein 20  kg Paket.) Der Kunde nimmt hiermit zur Kenntnis, dass er bei Auswahl einer unversicherten  Versandart (Brief, Warensendung, Büchersendung, Päckchen a) selber haftet und kein Versicherungsschutz für die Sendung besteht und b) diese Sendung nicht über eine zugeordnete Paketnummer zu verfolgbar ist. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19% (Noten und Bücher ohne CDs 7%). Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Sollte bei Lastschriftverfahren die vom Konto des Kunden abgebuchte Summe aufgrund eines Fehlers des Kunden wieder rückgebucht werden, so gehen die dafür anfallenden Bankgebühren zu Lasten des Kunden. Für den Fall einer Fehlpreisanzeige durch mögliche Softwarefehler des GS Shopbuilder oder Irrtum übernehmen wir keine Haftung. Achtung: Es gelten in diesen Fällen die von uns mündlich oder per E-Mail mitgeteilten Preise. Ein Kaufvertrag kommt in diesem Fall nicht zu Stande. 

4. Lieferzeiten 
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht), kommt innerhalb von 5 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter der Firma Folkfriends oHG vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. 

5. Rückgaberecht 
Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anläßlich von Sonderverkaufsaktionen wie Angeboten auf der Sonderangeboteseite und Auktionen, Artikeln die auf Anfrage hergestellt oder modifiziert wurden. Dasselbe gilt für Artikel, die auf in Ihrem Auftrag von uns  aus dem Ausland importiert werden. Ferner wird das Porto nicht rückerstattet, da die Leistung des Transportes durch Dritte erbracht wird und zum Zeitpunkt einer Rücksendung bereits geschehen ist. 

6. Gewährleistung 
Folkfriends oHG gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung ausreichend frankiert eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Folkfriends  hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung. 

7. Eigentumsvorbehalt 
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Folkfriends. Die Firma Folkfriends ist nicht verpflichtet jemanden zu beliefern und kann im Falle begründeter Bedenken Personen von Ihrem Angebot ausschließen. Alle Angebote sind freibleibend und ein Kaufvertrag kommt nur durch beiderseitige Zustimmung zustande. 

8. Datenspeicherung 
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. 

9. Gerichtsstand 
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von Folkfriends oHG - also die Stadt Hamburg. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

10. Kenntnisnahme 
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass viele Produkte nicht in Deutschland hergestellt wurden. Auf Anfrage teilen wir gerne das jeweilige Herstellungsland, sofern bekannt, mit. (Folkfriends oHG, Wachtelstraße 10 8Hinterhof) , 22305 Hamburg Termine nach Vereinbarung 040 - 69 79 75 48

 

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Versand in Nicht-EU-Länder

In der Regel fallen beim Import in ein Land außerhalb der EU die jeweilige Umsatzsteuer sowie Zoll- und Einfuhrgebühren an. Diese gehen zu Lasten des Kunden. Die zusätzlich anfallenden Gebühren sind von Land zu Land unterschiedlich, genaue Auskünfte erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

 

*Rechnungskauf und Finanzierung mit Klarna*

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den
Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf als Zahlungsoptionen.
Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben,
und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine
Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse
nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.


*Klarna Rechnung*

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer
zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden
Sie hier.

Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Servicegebühr von
[0] Euro pro Bestellung.



*Klarna Ratenkauf*

Bei dem Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf bekommen Sie ebenfalls zuerst
die Ware. All Ihre Einkäufe werden dann auf einer Rechnung am
Ende des nächsten Monats gesammelt. Sie können diese Rechnung dann in
flexiblen Raten zahlen, aber auch jederzeit den Gesamtbetrag begleichen.
Weitere Informationen zum Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf finden Sie hier.
Die vollständigen AGB zu Klarna Ratenkauf können Sie hier herunterladen.


Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei
berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und
Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des
Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf
Klarnas
Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten
hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem
Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte
weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen:

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